Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενημερώνει τα φυσικά πρόσωπα που επισκέπτονται τον ιστότοπο vrealm.gr ή επικοινωνούν μέσω της πλατφόρμας υποβολής αιτήματος της VRealm P.C. για τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται και εν γένει υποβάλλονται σε επεξεργασία τα προσωπικά τους δεδομένα.

1. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων

2. Σκοποί επεξεργασίας και νομικές βάσεις

3. Πηγές των δεδομένων

Τα δεδομένα συλλέγονται κατά κανόνα απευθείας από εσάς όταν συμπληρώνετε τη φόρμα, αποστέλλετε email ή ανεβάζετε αρχεία. Κατ’ εξαίρεση, ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα αυτόματα από τη συσκευή ή τον φυλλομετρητή σας στο μέτρο που απαιτείται για την ασφάλεια και τη λειτουργία της υπηρεσίας.

4. Υποχρεωτικότητα παροχής δεδομένων

Η παροχή ορισμένων στοιχείων είναι αναγκαία για την αξιολόγηση και απάντηση στο αίτημά σας. Αν δεν παρασχεθούν βασικά στοιχεία επικοινωνίας ή βασικές πληροφορίες για το έργο, η Εταιρεία ενδέχεται να αδυνατεί να επεξεργαστεί το αίτημα ή να αποστείλει προσφορά.

5. Αποδέκτες και κατηγορίες αποδεκτών

Πρόσβαση στα δεδομένα μπορεί να έχουν, μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο:

• εξουσιοδοτημένο προσωπικό ή συνεργάτες της Εταιρείας,
• πάροχοι φιλοξενίας, cloud υποδομών και τεχνικής υποστήριξης,
• πάροχοι εταιρικού email ή συστημάτων αποστολής email,
• η υπηρεσία Mailchimp της The Rocket Science Group LLC, εταιρείας του ομίλου Intuit, ως πάροχος διαχείρισης και αποστολής newsletter,
• πάροχοι anti-spam ή υπηρεσιών ασφαλείας,
• πάροχοι analytics ή advertising technologies, μόνο εφόσον έχει δοθεί συγκατάθεση,
• νομικοί, λογιστικοί ή φορολογικοί σύμβουλοι όπου απαιτείται,
• δημόσιες αρχές ή δικαστικές αρχές όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.

6. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Εφόσον χρησιμοποιούνται πάροχοι που ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η Εταιρεία λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα νομιμότητας, όπως η ύπαρξη απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή η σύναψη τυποποιημένων συμβατικών ρητρών και συμπληρωματικών εγγυήσεων, όπου απαιτείται. Για τη λειτουργία του newsletter μπορεί να χρησιμοποιείται η Mailchimp, η οποία ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες βάσει του εφαρμοστέου Data Processing Addendum, του EU-U.S. Data Privacy Framework ή/και των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών, ανάλογα με την εκάστοτε ισχύουσα νομική βάση διαβίβασης.

7. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την εξυπηρέτηση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερο διάστημα από νόμο ή για θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

• Αιτήματα προσφοράς και σχετική αλληλογραφία: για εύλογο χρονικό διάστημα εμπορικής παρακολούθησης και τεκμηρίωσης.
• Τεχνικά logs ασφαλείας: για όσο είναι αναγκαίο για την προστασία της πλατφόρμας.
• Στοιχεία που συνδέονται με σύμβαση ή τιμολόγηση: σύμφωνα με τις αντίστοιχες νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις.
• Consent records για cookies/analytics: για όσο απαιτείται για λόγους λογοδοσίας ή μέχρι την ανάκληση/ανανέωση.
• Newsletter: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη διαγραφή από τη λίστα, με δυνατότητα διατήρησης ελάχιστου suppression record ώστε να μη γίνονται νέες αποστολές μετά τη διαγραφή.

8. Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων

Υπό τις προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας, έχετε τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, καθώς και ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε για επεξεργασίες που βασίζονται σε συγκατάθεση.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας στο info@vrealm.gr. Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε της ανάκλησης.

9. Δικαίωμα καταγγελίας

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει το ισχύον δίκαιο, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), χωρίς να θίγονται τυχόν άλλα διοικητικά ή δικαστικά μέσα προστασίας.

10. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Η ιστοσελίδα μπορεί να εμφανίζει αυτοματοποιημένη προσωρινή εκτίμηση με βάση τις επιλογές που εισάγει ο χρήστης. Η εκτίμηση αυτή δεν παράγει από μόνη της έννομα αποτελέσματα ούτε οδηγεί σε αυτοματοποιημένη αποδοχή ή απόρριψη πελάτη χωρίς ανθρώπινη αξιολόγηση.

11. Ασφάλεια επεξεργασίας

Η Εταιρεία λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των δεδομένων, τους σκοπούς επεξεργασίας και τους σχετικούς κινδύνους. Παρά ταύτα, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

12. Παιδιά και ανήλικοι

Η υπηρεσία δεν απευθύνεται ειδικά σε ανηλίκους. Εφόσον διαπιστωθεί ότι έχουν υποβληθεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση ή γονική μέριμνα, η Εταιρεία δύναται να προβεί στη διαγραφή τους.

13. Συναφή έγγραφα και επικαιροποιήσεις

Για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies και συναφών τεχνολογιών, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies. Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται προκειμένου να αντανακλά κανονιστικές, τεχνικές ή επιχειρησιακές μεταβολές.